Останнє оновлення: 03.12.2025
Цей документ є офіційною пропозицією ФОП Руда О. Ю. (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів та послуг через сайт kazkova.store.
Прийняття оферти відбувається шляхом оформлення та оплати замовлення.
Продавець надає покупцю:
Покупець заповнює форму на Сайті та надає необхідні дані: ім'я дитини, фото, інші персоналізаційні поля, контактну інформацію.
Після оформлення замовлення Покупцю надається попередня автоматично згенерована версія казки для ознайомлення.
Фінальна версія цифрового товару надається шляхом відкриття доступу в особистому кабінеті на Сайті після завершення обробки замовлення.
Моментом надання товару вважається зміна статусу замовлення на «Готово» на Сайті та направлення відповідного повідомлення Покупцю на електронну пошту.
Персоналізований цифровий контент створюється із використанням автоматизованих систем.
Строк підготовки фінальної версії, як правило, становить до 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оформлення та оплати замовлення.
У окремих випадках строк підготовки може бути збільшений.
У разі внесення змін або додаткових правок Покупцем строк підготовки може бути продовжений на час, необхідний для їх опрацювання.
Після підготовки цифрової версії замовлення передається до друку.
Загальний строк виготовлення друкованого примірника може становити до 21 (двадцяти одного) календарного дня.
Технологічний строк друку зазвичай становить близько 14 календарних днів, решта часу може включати виробничу чергу та логістику.
Доставка здійснюється службами доставки по Україні. Строк доставки залежить від перевізника.
Оформлюючи замовлення на цифровий продукт, Покупець підтверджує свою згоду на надання цифрового результату до спливу 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту укладення договору та поінформованість про втрату права на відмову від договору відповідно до ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
Цифрові товари, створені під конкретного клієнта, не підлягають поверненню, за винятком випадків наявності технічних або якісних недоліків у фінальній версії результату.
Попередня автоматично згенерована версія надається виключно для ознайомлення та не вважається фінальним результатом. Така версія не може бути підставою для пред'явлення вимог щодо якості.
У зв'язку з цим право на відмову від договору після отримання цифрового результату не застосовується, за винятком випадків, прямо передбачених цим Договором та чинним законодавством України.
Продавець гарантує відповідність цифрового результату погодженим параметрам та зобов'язується безоплатно усунути підтверджені технічні або якісні недоліки, зокрема:
Остаточний макет друкованої версії казки попередньо погоджується Покупцем у вигляді цифрової версії. Направлення книги до друку здійснюється виключно після підтвердження Покупцем, що цифрова версія його влаштовує та всі необхідні правки внесено.
Після погодження цифрової версії претензії щодо змісту, стилю, сюжету, ілюстрацій або персоналізаційних даних не приймаються.
Якщо Покупець не надає зауважень або підтвердження протягом 5 календарних днів з моменту направлення цифрової версії, така версія вважається погодженою.
У разі замовлення пакета «PDF + друк» друкований примірник є матеріальним відтворенням погодженої цифрової версії.
Друкований продукт може бути повернений або замінений виключно у разі виробничого браку або підтверджених поліграфічних дефектів (дефекти друку, пошкодження під час виготовлення чи транспортування), але не з підстав, пов'язаних із суб'єктивною оцінкою сюжету, стилю чи персоналізації.
Незначні відмінності кольорів, пов'язані з налаштуваннями екранів або особливостями поліграфічного виробництва, не вважаються дефектом друку.
Усунення підтверджених технічних або якісних недоліків здійснюється не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту належного звернення Покупця із зазначенням конкретних зауважень.
У разі неможливості усунення таких недоліків Продавець повертає Покупцю сплачені кошти.
Повернення коштів не здійснюється, якщо підставою звернення є те, що Покупцю не сподобався стиль, сюжет або інші суб'єктивні елементи, які не є технічними чи якісними недоліками.
Безоплатно вносяться незначні правки, що не впливають на зміст та структуру твору.
У разі, якщо Покупець ініціює суттєві зміни, такі правки виконуються за додаткову оплату.
Продавець не несе відповідальності за:
Уся інформація обробляється згідно з Політикою конфіденційності.
Усі спори вирішуються за законодавством України.
Для звернень:
Email: [email protected]
Сайт: https://kazkova.store